汪世龍:讓黨徽閃耀在企業每個崗位
2019-08-23 07:19:00
來源:新華日報
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  “您好,京東客服很高興為您服務!”7月10日上午,在江蘇京東信息技術有限公司,黨員客服史倩赟正耐心地為客戶答疑解惑。“你看對話窗口的這枚‘黨徽’圖標,是向客戶表明我是共產黨員,這既是一份光榮,也時刻提醒我要以更高的標準,為客戶提供更加優質的服務。”

  “黨員客服線上亮身份”,這是公司黨委書記汪世龍為加強企業黨建而采取的創新舉措。這一系統自去年6月上線后,黨員客服單獨接受客戶評價,目前已累計服務客戶近萬人次,滿意率達98%以上。作為江蘇省優秀黨務工作者,汪世龍一直堅持“紅色”領航,將“黨建引領,正道成功”貫穿工作始終,實現黨企同向同力、共建共創,為公司發展注入新活力、增添新動力。

  解決痛點難點,

  黨建與企業發展擦出“火花”

  走進江蘇京東信息技術有限公司二期大廳,映入眼簾的是,京東JOY在黨旗下神采飛揚。在客服坐席區,每一片區域都是一個支部。“黨員形象墻、黨員示范崗”時刻提醒黨員們要發揮先鋒模范作用,黨建演播廳、黨建漫畫長廊、“信仰加油站”等也讓普通員工感受到濃濃的黨建氛圍。

  “我們用黨建解決企業發展的痛點、難點,讓大家看到了黨建工作的力量。”汪世龍說。

  客服指標不高一直是2009年公司建立后的難題。汪世龍精心組織實施“黨員攻堅先鋒工程”,在“618”和“1111”等重要節點,舉行誓師動員大會,與各部門負責人簽下軍令狀,全體客服工作熱情高漲,客服指標由不足50%提高到95%以上,客服滿意率也大幅度提升,黨組織的作用很快得到公司的認可。

  有了公司的認可和員工的支持,汪世龍便著手夯實基礎,加強黨組織建設。實行黨委委員與公司管理層交叉任職,推行組織架構網和行政管理網“兩網融合”。目前,黨委下設的1個黨總支和24個黨支部,書記均由部門負責人或業務主管擔任,黨委真正實現經費有人給、說話有人聽、做事有人跟。

  針對公司年輕黨員多、客服工作時間緊的實際,汪世龍依托京東ERP搭建“線上支部活動室”,由支部書記在線上發起活動,黨員利用手機即可參與組織生活,實現黨建工作信息化。

  提升歸宿感,

  加入黨組織成員工“追求”

  客服人員袁博2016年入職公司不久,就遞交了入黨申請書。而她入黨的迫切心情源于一件小事的觸動。

  當時,在公司設置的“心愿墻”上,有女員工寫下帶孩子有困難,希望公司關心的心愿。反饋沒多久,“京東母嬰室”便開設了,幫助員工代管孩子,并為孕婦量身定做300余個專用工位等。作為一家擁有1萬余名青年員工,且其中70%以上是女性的公司,這一行動無疑暖了員工們的心。

  而“心愿墻”正是汪世龍創新推行的“四微”黨建工作法的一項內容。其中,“微課堂”組團學本領,組織員工開展培訓活動;“微心愿”晾曬不滿意,在工作區設置“心愿墻”向廣大員工征集不滿意,黨委收集整理并幫助協調解決;“微平臺”展現員工風采,依托黨建演播室、京東好客服等平臺,給員工提供展現才華的舞臺;“微服務”追求更滿意,實施“十百千”聯系制度。黨委班子成員每人聯系十名骨干黨員,百名骨干黨員聯系千名員工,定期開展走訪談心活動。

  “要讓員工隨時感到組織就在身邊,提升員工的歸屬感。”汪世龍說。目前,他還牽頭建立“知心大哥、知心大姐”關愛制度,發起“我在京東上大學”,成立“京東俱樂部”等,給予員工人文關懷,提高員工素養,提升員工幸福感。

  現在加入黨組織成了江蘇京東信息技術有限公司優秀員工的新“追求”,黨員隊伍不斷壯大,目前已有700余人,其中,這幾年新發展黨員150多人,每年申請入黨的員工達300余人。

  為員工謀幸福,

  為企業謀發展

  “非公企業黨建,只有在企業發展中發揮作用越大,發展才能越好,才能實現黨建與企業發展共贏。”汪世龍說。

  秉持“為員工謀幸福,為企業謀發展”的初心,汪世龍自2012年入職以來,堅持推動四個“引領”,由點到面促黨企共贏。推動政治引領,建設集黨員活動室、新時代講習所、黨建展館、紅色電影播放廳、優秀黨員訪談室等五大功能于一體的黨建綜合平臺。成立“京東黨校”,常態組織黨員和員工開展黨的政治理論思想學習。推動業務引領,以“京東黨校”和“微課堂”為載體,積極開展業務培訓,注重將黨員培養成為業務骨干,將業務骨干發展成為黨員。設置線上線下黨員示范崗。推動思想引領,建立“京彩青春黨群”微信號,開設“先鋒案例”和“京彩紅色朗讀”欄目。推動社會引領,實施“陽光天使工程”,先后為200余名殘障人士提供就業崗位。每年為4萬多名學生培養電商知識、提供實戰平臺。截至目前,公司已累計接待全國各地3000余批次近5萬人到公司考察黨建工作。

  今年,汪世龍發起成立“宿遷市宿豫區星火互聯網企業黨建研究會”,吸引數十家企業入會,與他們分享江蘇京東黨建工作的經驗,共同營造黨建氛圍、開展黨建活動。

  本報記者 徐明澤

  本報通訊員 張毅 韓瑋

作者:  編輯:后晨  
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